7月17日中午12时37分，大兴消防支队接总队119调度指挥中心调动，位于高家堡铁路桥下有人员被困，大兴消防西红门特勤中队立即出动消防官兵赶赴现场救援。
消防官兵到场后，经侦查，现场为一辆私家车被困铁路桥下，因桥下积水，车辆无法开动，车内车外各有2名人员被困。
中队指挥员立即将人员分为警戒组、营救组，并设立安全员随时观察水位变化。中队官兵通过探路搜索前进，快速到达被困人员位置处。由于受惊，被困人员不敢下水，中队官兵立即通过背扶方式将4名人员疏散到安全地点。随后，消防官兵将车内贵重物品取出，交给救出的被困人员保管。
